Безопасность пациентов: как оказать первую помощь при обострении хронических заболеваний

Всемирный день безопасности пациентов 2026: безопасная помощь ради жизни

Для тех, кто оказывает первую помощь до приезда скорой, это прямой рабочий сигнал: острые осложнения хронических состояний — самый частый повод для вызова бригады.

Цифры и точки риска

Каждый десятый пациент в мире получает вред во время лечения. Половина таких случаев предотвратима. Неинфекционные заболевания дают 74% всех смертей на планете. При онкологических состояниях, по оценке ВОЗ, осложнение возникает у каждого третьего пациента. Организация перечисляет конкретные точки риска: задержки диагностики, ошибки в лекарствах, внутрибольничные инфекции, небезопасное использование медицинских приборов, плохо переданные дежурства и выписки. Несколько хронических диагнозов у одного человека — риск складывается. По оценке ОЭСР, около 15% расходов и активности стационаров приходится на лечение последствий таких сбоев. В странах с низким и средним доходом небезопасная помощь приводит к 5 миллионам смертей и 6 триллионам долларов экономических потерь.

Что делать на первом контакте

Вы не в стационаре. Но вы — первый этап той же цепочки. Алгоритм короткий.

1. Узнайте диагноз заранее. Хронические состояния, постоянные препараты, аллергии — спросите у самого человека или у тех, кто рядом. Запишите на лист бумаги.

2. Засеките время. «Когда началось» — главный ориентир для скорой. Запишите минуты, не держите в голове.

3. Не давайте чужих лекарств. До приезда бригады — только то, что пациент сам принимает при своём стандартном обострении, и только если он в сознании и просит сам. Не подбирайте дозу по памяти, не предлагайте «что-нибудь от давления» соседу. Если человек не знает свой препарат — не давайте ничего.

4. Передайте бригаде письменно: возраст, диагноз, что принял, когда стало хуже, что уже сделали. Тот же блок — диспетчеру при вызове 103 или 112. Не пересказывайте устно: бумага доходит точнее.

Что отслеживать дальше

ВОЗ привязала тему к Глобальной стратегии интегрированной неотложной, критической и оперативной помощи на 2026–2035 годы. По тексту стратегии безопасность должна мониториться через аудиты и регистры случаев и поддерживаться командной культурой безопасной практики. Ранее, в 2019 году, Всемирная ассамблея здравоохранения приняла резолюцию о глобальных действиях по безопасности пациентов, за ней вышел Глобальный план действий 2021–2030. В 2025 году Генеральная Ассамблея ООН закрепила положение о безопасной помощи как критическом компоненте улучшения исходов. ВОЗ отдельно подчёркивает: безопасность должна быть встроена в политики и программы по неинфекционным заболеваниям изначально, а не добавлена позже. Для того, кто работает руками на месте, вывод один: безопасность измеряется не лозунгами, а тем, как ведут конкретного пациента в конкретную минуту. Ваша минута — на ваших плечах.